上海咨詢公司SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理?培訓(xùn)咨詢課程—企業(yè)內(nèi)部咨詢培訓(xùn)需求和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作請(qǐng)聯(lián)系
供應(yīng)商質(zhì)量管理?培訓(xùn)公開課-培訓(xùn)地點(diǎn)：江蘇無(wú)錫萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 四人即開班 小班教學(xué) 每月開班
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3.采用客戶案例實(shí)戰(zhàn)--每次培訓(xùn)前書面、電話和客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,保證課程包括客戶案例,使學(xué)員學(xué)完就會(huì)做。
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供應(yīng)商質(zhì)量管理?培訓(xùn)公開課照片
    
  
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em>  金舟軍老師供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)優(yōu)勢(shì) 

 

結(jié)合客戶案例的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)     包括后服務(wù)答疑的全過程   
 
金舟軍老師通過五大步驟結(jié)合客戶案例講解，確保學(xué)員學(xué)完全就會(huì)在工作中應(yīng)用： 1 .案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、2.案例學(xué)員預(yù)習(xí)、3. 現(xiàn)場(chǎng)案例調(diào)研、4.案例練習(xí)點(diǎn)評(píng)、5.售后案例答疑。 
1.案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 
培訓(xùn)意向一經(jīng)確定，金舟軍老師就要與客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通，確定供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)施難點(diǎn)，收集供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)施資料，并就實(shí)施資料的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通，并了解客戶學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的。 
 
2.學(xué)員案例預(yù)習(xí)
金舟軍老師根據(jù)供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)施中的難點(diǎn)，事先為學(xué)員出供應(yīng)商質(zhì)量管理的預(yù)習(xí)題，幫助學(xué)員提前思考怎樣解決實(shí)施案例的難點(diǎn)，同時(shí)也預(yù)習(xí)課堂講解的知識(shí)。 
 
3. 現(xiàn)場(chǎng)案例調(diào)研
培訓(xùn)前一天，金舟軍老師會(huì)到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一天的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，查找客戶供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)施情況，并為課堂針對(duì)客戶實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量管理中的問題講解做準(zhǔn)備。
 
4.案例練習(xí)點(diǎn)評(píng)
根據(jù)案例實(shí)施中的難點(diǎn)問題，每天培訓(xùn)約有五十分鐘的客戶案例分組練習(xí)，每組學(xué)員的案例練習(xí)金舟軍老師都要做詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)，確保學(xué)員學(xué)完全就會(huì)在工作中應(yīng)用。 
5.售后案例答疑
培訓(xùn)完成后一年之內(nèi)，如果客戶在實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量管理過程中有什么問題，可以為客戶組織騰訊會(huì)議的在線答疑至少三次
  
SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)
課程公開課大綱--本網(wǎng)站為簡(jiǎn)版課程大綱，需要更詳細(xì)大綱請(qǐng)索取
一.培訓(xùn)目的:通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員能掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的工具，在互利的供方關(guān)系下，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行
有效管理，確保供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交期。
二.培訓(xùn)對(duì)象:供方質(zhì)量工程師、供應(yīng)商開發(fā)工程師、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商(二方)審核員。
三.課程內(nèi)容安排
第一天上午
1章節(jié).怎樣確定供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量要求轉(zhuǎn)載必究
采購(gòu)過程的輸入
供應(yīng)商的類型/產(chǎn)品要求類型
案例討論-對(duì)設(shè)計(jì)供應(yīng)商有哪些要求
2章節(jié).供應(yīng)商質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)
供應(yīng)商質(zhì)量管理的原理;
供應(yīng)商質(zhì)量管理的知識(shí)框架;
案例討論-供應(yīng)商質(zhì)量管理有哪些目標(biāo)
第一天下午
3章節(jié).供應(yīng)商提供樣品的作用
提供樣品和生產(chǎn)件、工裝樣件的區(qū)別
產(chǎn)品圖紙及規(guī)格的理解一致性
案例討論-提供樣品和生產(chǎn)件的目的有什么不同
4章節(jié).供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)問題解決及輔導(dǎo)轉(zhuǎn)載必究
實(shí)驗(yàn)室管理要求
案例討論-實(shí)驗(yàn)室管理人員有哪些要求
第二天上午
5章節(jié).怎樣制定質(zhì)量保證協(xié)議
制定質(zhì)量保證協(xié)議主要內(nèi)容
案例討論-質(zhì)量保證協(xié)議索賠條款怎么寫
6章節(jié).怎樣進(jìn)行產(chǎn)品追溯性批次管理
供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品追溯性批次管理問題及風(fēng)險(xiǎn)
案例討論-什么情況需要供應(yīng)商批次舟管理
7章節(jié).產(chǎn)品包裝規(guī)范
供應(yīng)商包裝規(guī)范問題及風(fēng)險(xiǎn)
案例討論-講一講包裝規(guī)范與運(yùn)輸設(shè)備的關(guān)系
8章節(jié).怎樣管理刀具及工裝
供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)刀具及工裝管理問題及風(fēng)險(xiǎn)
案例討論-工裝管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些
9章節(jié).怎樣外觀檢驗(yàn)
供應(yīng)商外觀檢驗(yàn)問題及風(fēng)險(xiǎn)
案例討論-一般用什么方法確定外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
第二天下午
10章節(jié).怎樣管理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備
供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理問題及風(fēng)險(xiǎn)
案例討論-怎樣確定設(shè)備大修周期
11章節(jié).怎樣管理檢驗(yàn)及技術(shù)文件轉(zhuǎn)載必究
供應(yīng)商檢驗(yàn)及技術(shù)文件管理問題及風(fēng)險(xiǎn)
案例討論-怎樣保持檢驗(yàn)及技術(shù)文件最新狀態(tài)
第三天上午
12章節(jié).怎樣管理現(xiàn)場(chǎng)5s
現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域定置
案例討論-現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分的依據(jù)是什么
13章節(jié).怎樣進(jìn)行供應(yīng)商生產(chǎn)件批準(zhǔn)
AIAG生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP
案例討論-生產(chǎn)件再次批準(zhǔn)條件有哪些
14章節(jié).怎樣首次評(píng)價(jià)供應(yīng)商
供應(yīng)商首次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
供應(yīng)商的調(diào)查和首擇案例轉(zhuǎn)載必究
案例討論-供應(yīng)商首次現(xiàn)場(chǎng)審核的關(guān)注點(diǎn)有哪些
15章節(jié).怎樣監(jiān)控和改進(jìn)供應(yīng)商制造過程
供應(yīng)商質(zhì)量體系定期審核
供應(yīng)商產(chǎn)品審核
案例討論-什么時(shí)候會(huì)對(duì)供應(yīng)商開展計(jì)劃外審核
16章節(jié).怎樣進(jìn)行控制計(jì)劃審核
過程探測(cè)控制
什么是控制計(jì)劃
案例討論-過程探測(cè)與過程預(yù)防的區(qū)別是什么
17章節(jié).QFD怎樣在供應(yīng)商制造過程審核中的應(yīng)用
18章節(jié).供應(yīng)商業(yè)績(jī)監(jiān)控和改進(jìn)
供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核
供應(yīng)商的處罰辦法
案例討論-供應(yīng)商的處罰的目的是什么
第三天下午
19章節(jié).供應(yīng)商提供測(cè)量系統(tǒng)分析報(bào)告轉(zhuǎn)載必究
GRR原理與計(jì)算
20章節(jié).供應(yīng)商提供福特G8D
供應(yīng)商實(shí)施8D的目的
四.課程學(xué)時(shí):每天6.5小時(shí)共二--三天21小時(shí)
 
供應(yīng)商質(zhì)量管理
采購(gòu)及外包的定義
采購(gòu)-從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
外包-牛津英文字典將動(dòng)詞“外包”定義為“通過合同從外部組織或區(qū)域來(lái)源外獲得;(工作)包出去；給人承包”。
外包過程外包過程是組織質(zhì)量管理體系所需的，并且組織選擇由外部方實(shí)施的過程。
傳遞的特性：由供方過程制造，且不經(jīng)過修改和進(jìn)一步確認(rèn)而進(jìn)入組織過程使用的特性。
供應(yīng)商質(zhì)量管理定義
基于互利的供方關(guān)系和供應(yīng)商預(yù)防控制，對(duì)供應(yīng)商開展評(píng)價(jià)、選擇、監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)，使供應(yīng)商滿足產(chǎn)品和過程的要
求，確保供應(yīng)商的質(zhì)量、成本和交期。
8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.4.1總則
組織應(yīng)確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。
當(dāng)以下情況時(shí)，組織應(yīng)確定實(shí)施對(duì)外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制：
a)旨在將外部供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)納入組織自己的產(chǎn)品和服務(wù)；
b)由外部供方代表組織直接提供產(chǎn)品和服務(wù)給顧客；
c)作為組織決定結(jié)果，由外部供方提供的的過程或過程的一部分。
組織應(yīng)根據(jù)外部供方按照規(guī)定的要求提供過程或產(chǎn)品和服務(wù)的能力，確定和實(shí)施外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視和重
新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。組織應(yīng)保持這些活動(dòng)和由評(píng)價(jià)引起的必要措施的文件化信息。
 
Ⅰ.2.2.9初始過程研究
Ⅰ.2.2.9.1總則
在提交由顧客或供方指定的所有特殊特性之前,必須確定初始過程能力或性能的水平是可以接受的。
為了了解測(cè)量誤差是如何影響被研究的測(cè)量值，供方必須進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。（見Ⅰ.2.2.10和測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè)）
注1：本要求的目的是為了確定生產(chǎn)過程是否有可能生產(chǎn)出能滿足顧客要求的產(chǎn)品。初始過程研究關(guān)注的是計(jì)量型而不是計(jì)
數(shù)型數(shù)據(jù)。裝配錯(cuò)誤，試驗(yàn)失敗、表面的缺陷是“計(jì)數(shù)”的例子，了解這部分內(nèi)容也很重要，但不包括在本手冊(cè)的初始研究
中。為了了解用計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)特性性能，需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間收集更多的數(shù)據(jù)。
注2：估計(jì)過程能力或性能的指數(shù)將由顧客和供方取得一致同意。下面對(duì)Cpk和Ppk進(jìn)行描述。對(duì)于特定的過程或產(chǎn)品，若經(jīng)顧
客事前批準(zhǔn)，也可采用其它更適用的替代方法。
注3：初始過程研究是短期的，且預(yù)測(cè)不出時(shí)間以及人、材料、方法、設(shè)備、測(cè)量系統(tǒng)和環(huán)境的變差的影響。盡管這些是短期
的研究，但是利用控制圖來(lái)收集和分析數(shù)據(jù)的規(guī)律性仍是十分重要的。
注4：對(duì)于能夠使用于X-R圖研究的那些特性，應(yīng)根據(jù)取自重要的生產(chǎn)過程（見Ⅰ.2.1）的連續(xù)零件中最少25個(gè)子組數(shù)據(jù),并至
少得到100個(gè)讀數(shù)的情況下進(jìn)行短期的研究。取得顧客同意時(shí)，可以使用來(lái)自相同的或類似過程的長(zhǎng)期結(jié)果代替初始數(shù)據(jù)要求。
對(duì)于特定的過程，若有顧客的事前批準(zhǔn)，可使用替代的分析工具，如單值移動(dòng)級(jí)差圖。
Ⅰ.2.2.9.2質(zhì)量指數(shù)
如果適用，應(yīng)使用能力或性能指數(shù)對(duì)初始過程研究進(jìn)行總結(jié)。
注1：初始過程研究結(jié)果依賴于研究的目的，數(shù)據(jù)的正態(tài)分布（假定正態(tài)分布并具有雙側(cè)規(guī)范）、數(shù)據(jù)采集方法、抽樣
方法、數(shù)據(jù)的數(shù)量、表明統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)等。該研究基于下列假設(shè)，即試圖應(yīng)用下列原理的任何人都已經(jīng)學(xué)習(xí)過統(tǒng)計(jì)過程控制參
考手冊(cè)中關(guān)于過程能力的內(nèi)容，且理解從均值極差、圖這一角度關(guān)于穩(wěn)定性的原理。關(guān)于下列各項(xiàng)的說明，可與顧客負(fù)責(zé)零件
批準(zhǔn)的部門聯(lián)系。參見統(tǒng)計(jì)過程控制參考手冊(cè)第二章第5部分D：建議采用的過程措施。
Cpk-穩(wěn)定過程的能力指數(shù)。σ的估計(jì)值是依據(jù)子組內(nèi)的變差確定的（R/d2或S/C4）。
Ppk-性能指數(shù)。根據(jù)總變差估計(jì)σ值（所有單個(gè)樣本數(shù)據(jù)使用標(biāo)準(zhǔn)偏差（均方根等式），“s“）。
短期研究。初始過程研究的目的是了解過程變差，而不是達(dá)到一個(gè)規(guī)定的指數(shù)值。當(dāng)可能得到歷史的數(shù)據(jù)或有足夠的初始數(shù)據(jù)
來(lái)繪制控制圖時(shí)（至少100個(gè)個(gè)體樣本），可以在過程穩(wěn)定時(shí)計(jì)算Cpk。對(duì)于輸出滿足規(guī)范要求且呈可預(yù)測(cè)的波形的長(zhǎng)期不穩(wěn)定
過程，應(yīng)使用Ppk。當(dāng)不能得到足夠的數(shù)據(jù)時(shí)（小于100個(gè)樣本），應(yīng)與顧客負(fù)責(zé)零件批準(zhǔn)的部門取得聯(lián)系，以制定出一個(gè)適當(dāng)
的計(jì)劃。
關(guān)于過程穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)及對(duì)Ppk和Cpk的解釋，可參見統(tǒng)計(jì)過程控制參考手冊(cè)。
注2：對(duì)于散裝材料，如果要求，供方就有關(guān)初始過程所采用的適當(dāng)?shù)募夹g(shù)得到顧客的同意，以便有效地確定對(duì)過程能力的估計(jì)。
Ⅰ.2.2.9.3初始研究的接受準(zhǔn)則
對(duì)于穩(wěn)定過程,供方在評(píng)價(jià)初始過程研究結(jié)果時(shí),必須采用以下的接受準(zhǔn)則:
注：Cpk只能用于穩(wěn)定過程。