上海咨詢公司 PDCA系統(tǒng)解決問題的方法?培訓(xùn)咨詢課程—企業(yè)內(nèi)部咨詢培訓(xùn)需求和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作請聯(lián)系
PDCA系統(tǒng)解決問題?的方法?培訓(xùn)公開課-培訓(xùn)地點:江蘇無錫萬達(dá)廣場 四人即開班 小班教學(xué) 每月開班
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金舟軍質(zhì)量培訓(xùn)咨詢質(zhì)量保證流程
1.專業(yè)PDCA培訓(xùn)講師--金舟軍老師質(zhì)量管理專家,精益質(zhì)量創(chuàng)始人,二十年專業(yè)從事質(zhì)量管理工具、PDCA培訓(xùn)和咨詢。 
2.源自世界先進(jìn)技術(shù)--PDCA培訓(xùn)咨詢課程汲取原版手冊、國際學(xué)術(shù)報告及論文、世界級企業(yè)PDCA案例,國內(nèi)領(lǐng)先水平。
3.采用客戶案例實戰(zhàn)--PDCA培訓(xùn)前書面、電話和客戶現(xiàn)場調(diào)研,保證課程包括客戶案例,使學(xué)員學(xué)完就會做。 
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em>  金舟軍老師 PDCA系統(tǒng)解決問題培訓(xùn)優(yōu)勢 

 

結(jié)合客戶案例的實戰(zhàn)型培訓(xùn)     包括后服務(wù)答疑的全過程   
 
金舟軍老師通過五大步驟結(jié)合客戶案例講解,確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用: 1 .案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、2.案例學(xué)員預(yù)習(xí)、3. 現(xiàn)場案例調(diào)研、4.案例練習(xí)點評、5.售后案例答疑。 
1.案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 
培訓(xùn)意向一經(jīng)確定,金舟軍老師就要與客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通,確定 PDCA系統(tǒng)解決問題實施難點,收集 PDCA系統(tǒng)解決問題實施資料,并就實施資料的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通,并了解客戶學(xué)習(xí) PDCA系統(tǒng)解決問題的目的。 
 
2.學(xué)員案例預(yù)習(xí)
金舟軍老師根據(jù) PDCA系統(tǒng)解決問題實施中的難點,事先為學(xué)員出 PDCA系統(tǒng)解決問題的預(yù)習(xí)題,幫助學(xué)員提前思考怎樣解決實施案例的難點,同時也預(yù)習(xí)課堂講解的知識。 
 
3. 現(xiàn)場案例調(diào)研
培訓(xùn)前一天,金舟軍老師會到客戶現(xiàn)場進(jìn)行一天的現(xiàn)場調(diào)研,查找客戶 PDCA系統(tǒng)解決問題實施情況,并為課堂針對客戶實施 PDCA系統(tǒng)解決問題中的問題講解做準(zhǔn)備。
 
4.案例練習(xí)點評
根據(jù)案例實施中的難點問題,每天培訓(xùn)約有五十分鐘的客戶案例分組練習(xí),每組學(xué)員的案例練習(xí)金舟軍老師都要做詳細(xì)的點評,確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用。 
5.售后案例答疑
培訓(xùn)完成后一年之內(nèi),如果客戶在實施 PDCA系統(tǒng)解決問題過程中有什么問題,可以為客戶組織騰訊會議的在線答疑至少三次
  DCA系統(tǒng)解決問題的方法培訓(xùn)
課程公開課大綱 --本網(wǎng)站為簡版課程大綱,需要更詳細(xì)大綱請索取
一. 培訓(xùn)目的: 通過十四小時本課程的學(xué)習(xí), 使學(xué)員能熟練運用PDC和QC工具分析解決現(xiàn)場質(zhì)量問題。
二. 培訓(xùn)對象: 企業(yè)質(zhì)量管理人員、改進(jìn)小組人員、產(chǎn)品工藝設(shè)計開發(fā)人員、生產(chǎn)現(xiàn)場、班組長等人員。
三. 課程內(nèi)容安排
第一天上午
1章節(jié).實施PDCA系統(tǒng)解決問題的方法       轉(zhuǎn)載必究
PDCA解決問題的流程和各階段使用的工具 
例子演練-設(shè)計的質(zhì)量問題與制造的質(zhì)量問題有哪些不同
2章節(jié).PDCA如何系統(tǒng)解決問題
為什么要PDCA系統(tǒng)解決質(zhì)量問題
例子演練-本企業(yè)解決問題存在的誤區(qū)有哪些
3章節(jié).PDCA循環(huán)有哪些特點
系統(tǒng)解決問題中PDCA循環(huán)
例子演練-為什么要基于現(xiàn)場數(shù)據(jù)收窄找根本原因的范圍
PLAN策劃階段
4章節(jié).確定征狀的階段
確定改進(jìn)項目遵循的基本舟原則 
例子演練-怎樣快速解決簡單問題
5章節(jié).組成團(tuán)隊的階段
根據(jù)項目組成團(tuán)隊資格與時間
例子演練-完成一個團(tuán)隊職責(zé)矩陣
第一天下午
6章節(jié).描述與確定問題的階段
集中圖尋找問題空間分布趨勢       轉(zhuǎn)載必究
案例討論-完成一個直方圖描述產(chǎn)品特性
7章節(jié).制定問題解決目標(biāo)與計劃的階段
問題是缺陷數(shù)的情況
例子演練-某一事件次數(shù)怎樣進(jìn)行應(yīng)力極限轉(zhuǎn)換
第二天上午
8章節(jié).分析確定問題根本原因的階段
查找現(xiàn)場問題根本原因的流程和工具
案例討論- 某一事件次數(shù)怎樣進(jìn)行應(yīng)力極限轉(zhuǎn)換
9章節(jié).選擇確定糾正措施的階段
有哪些糾正措施,怎么樣確定糾正措施       轉(zhuǎn)載必究
例子演練-針對某一原因的糾正措施
第二天下午
DO實施階段
9章節(jié).實施糾正措施的階段
利用甘特圖制定糾正措施計劃 
案例討論-針對某一障礙釆取預(yù)防措施
CHECK檢查階段
10章節(jié)驗證糾正措施有效性的階段
驗證糾正措施的工具和方法
例子演練-針對某一改進(jìn)前后比較
ACT改進(jìn)階段
1章節(jié)1.預(yù)防問題重復(fù)出現(xiàn)的階段
預(yù)防問題的工具
四. PDCA培訓(xùn)課程學(xué)時: 每天七小時 共兩天
 
PDCA培訓(xùn)系統(tǒng)解決問題的方法
為什么要系統(tǒng)解決質(zhì)量問題
通過系統(tǒng)地永久性解決問題提高質(zhì)量與降低成本,提高顧客的滿意度和企業(yè)競爭力。
快速解決vs系統(tǒng)解決問題
系統(tǒng)解決問題并不急于快速解決問題,而是循序漸進(jìn)地找出問題根源,制定長期的措施一勞永逸地解決問題。
糾正與糾正措施 
為一勞永逸永久地解決問題,使問題不再發(fā)生,我們要針對問題的根本原因采取糾正措施 ,而非僅針對問題本身采取糾正。
糾正措施 corrective action
為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施
糾正 correction
為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。
關(guān)于糾正與糾正措施的需求 
8.3 不合格品控制
處置不合格品: 對不合格品讓步或糾正不合格
8.5.2 糾正措施
組織應(yīng)采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生。糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。
c) 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求;
解決問題存在的誤區(qū)
問題是改進(jìn)機(jī)會, 由于不能有效解決問題產(chǎn)生了大量浪費,造成問題不能解決的原因包括:
沒有形成發(fā)現(xiàn)和解決問題企業(yè)文化和意識;
沒有徹底解決問題,僅針對問題本身采取糾正,而沒有針對問題的根本原因采取糾正措施 ;
沒有建立并遵循一套系統(tǒng)解決問題流程;
憑經(jīng)驗,而非用問題分析解決工具去解決問題;
憑猜測,而非用基于現(xiàn)場數(shù)據(jù)進(jìn)行決策;
必要時,未采用包括專家在內(nèi)的團(tuán)隊解決問題方法。